نمي دانم تا به حال ، خط تلفن تان خراب شده است يا نه؟ البته منظورم موبايل شماست يا همان «تلفن همراه» سابق که گاهي سر ناهمراهي دارد و معمولا يکي از چند حالت زير در تماس مشروعي که مي خواهيد با کسي بگيريد ، اتفاق مي افتد:
حالت اول : مشترک مورد نظر در دسترس [يا دم دست] نمي باشد.
حالت دوم : در حال حاضر برقراري ارتباط [حسنه] با مشترک موردنظر امکان پذير نمي باشد.
حالت سوم : شماره موردنظر در شبکه موجود [زنده يا غيرزنده] نمي باشد.
حالت چهارم : شماره موردنظر قطع مي باشد.
حالت پنجم : دستگاه مشترک موردنظر [در نطفه] خاموش مي باشد.
حالت ششم : امکان برقراري ارتباط [سالم] با مشترک موردنظر مقدور نمي باشد.
حالت هفتم : حالتهاي ديگر که عجالتا در ذهن و حافظه نگارنده موجود نمي باشد.
حالت هشتم : در اين حالت امکانش هست که به حول و قوه الهي و البته به کمک دستگاه هاي پيشرفته و پيچيده مخابراتي و تلاش بي وقفه مسوولان خستگي ناپذير شرکت مخابرات [و مخاطرات] تماس با هزار و يک التماس برقرار شود و شما صداي مشترک موردنظر خود را از آن سوي خط فقر تلفن به گوش جان بشنويد.
حالت استثناء: در اين حالت ممکن است پس از مدت يک دقيقه صحبت ، تلفن همراه شما خودبه خود و همين طور بيخود قطع شود و ادامه حرفهاي شما در بين زمين و آسمان معلق باقي بماند. نگران نباشيد. اين حالت هم عادي و معمولي است.
مجددا به عمليات لذتبخش شماره گيري بپردازيد. به هر صورت در عصر ارتباطات گاهي از اين دست اتفاقات استثنايي هميشگي به وقوع مي پيوندد و شما نبايد اعصابتان را خط خطي کنيد. به عوض اينها سريعا به يک تلفن با سيم ثابت مراجعه کنيد. يکي از شعراي بزرگ معاصر که ظاهرا با اين قضيه درگير بوده ، گفته : بيت تلفني : تا سيم کشي نداري از دل با دوست / در دست تو از اين تلفن گوشي نيست
يکي از امتيازات وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات (وزارت پست و تلفن و تلگراف و موبايل و فکس و اينترنت سابق) در کشور ما اين است که به نحو احسن از تکنولوژي مخابراتي به نفع مردم هميشه در صحنه استفاده مي کند. مثلا هفشده روز پيش براي تلفن همراه بنده در يک SMS به شرح زير آمد که نشان از ارتباطات تنگاتنگ مسوولان مخابرات با مشترکان عزيز خود دارد: «مشترک گرامي ، با پرداخت صورت حساب خود در موعد مقرر ، ما را در ارائه خدمات بهتر ياري نماييد.»
زيرنويس محلي : عزيزان ، مهرباني از دوسربي ! خدا وکيلي حق با شرکت مخابرات است. خود بنده شرمنده ، هر قبض تلفن را در تاريخ مقرر خودش پرداخت مي کنم و کيف مي کنم.
البته چند بار گفته ام که قبض تلفن ما را به نشاني منزلمان بفرستند اما ظاهرا خجالت مي کشند و مي ترسند قبض تلفن کثيف و يا احيانا پاره شود. فلذا هر دو ماه خود بنده يک تک پا به يکي از دفاتر خدمات مشترکين تلفن همراه رفته و با پرداخت 200 تومان ناچيز ، قبض تلفن همراهم را مي گيرم و مي روم پرداخت مي کنم و باز کيف مي کنم.
اين ماه به سرم زد که مخابرات را تست بزنم.
پس قبض تلفن را 3 روز ديرتر به بانک پرداخت کردم.
سه چهار شب پيش ، شباهنگام ، تلفن همراهم ناغافل قطع شد. صبح بعدش ، قبض به دست ، به يکي از همان دفاتر مربوط مراجعه و مراتب را با قطعيت تمام گزارش دادم.
50 تومان پول کپي قبض را گرفتند و گفتند که تا شب وصل مي شود چون ما براي وصل کردن آمديم.
به طور قطع ، اشتباه از خود من بوده است وگرنه شرکت مخابرات در ارائه خدمات بهتر کوتاهي نمي کند. منتها فعلا از ارائه تمام خدمات بهتر ، از همان قطع بموقع تلفن بر اثر دير پرداختن وجه قبض مربوطه شروع کرده اند و ان شاءالله در ادامه ، نوبت به ارائه خدمات بهتر ديگر هم مي رسد و مثلا قبض ما هم به در خانه مان مي آيد. تا بنده باشم که ديگر به صرافت تست زدن برادران و خواهران مخابراتي نيفتم.
در تمام طول روزي که تلفن همراهم قطع بود ، هر کس به تلفن ثابت محل کار زنگ مي زد ، برايش همان شعر پرمعناي دوران مدرسه را می خواندم:
بيت خراب : مرکب در قلم مانند آب است / خجالت مي کشم خطم خراب است !